1. Definiciones
   • Plataforma: Shopyfácil, el servicio de creación y gestión de tiendas online.
   • Usuario: Persona física o jurídica que utiliza la Plataforma para crear y gestionar una tienda online.
   • Servicio: Todos los servicios ofrecidos por Shopyfácil, incluyendo diseño de tiendas, integración de pasarelas de pago, hosting, soporte técnico, entre otros.
2. Descripción del Servicio
   Shopyfácil ofrece tres planes para la creación y administración de tiendas virtuales, cada uno adaptado a diferentes necesidades empresariales:
   • Plan Básico:
     • Pago inicial: S/. 360
     • Mensualidad: S/. 99
     • Características incluidas:
       • Plantilla profesional
       • Carrito de compras
       • Integración con pasarela de pagos
       • Funcionalidad de delivery
       • Dominio.com
       • Hosting pro
       • 5 correos corporativos
   • Plan Estándar:
     • Pago inicial: S/. 460
     • Mensualidad: S/. 199
     • Características incluidas:
       • Todo lo del Plan Básico más:
         • Productos variables
         • 5 gadgets seleccionables
         • Filtro de productos
         • Buscador propositivo
         • 10 correos corporativos
   • Plan Enterprise:
     • Pago inicial: S/. 560
     • Mensualidad: S/. 199
     • Características incluidas:
       • Todo lo del Plan Estándar más:
         • 8 gadgets seleccionables
         • Megamenú
         • Hosting de alta capacidad
         • Sin límite de correos corporativos

   Cada uno de estos planes permite a los emprendedores montar una tienda online profesional sin complicaciones técnicas, con el respaldo de un equipo que guía desde la selección de la plantilla hasta la personalización y finalización del sitio web.

3. Precios y Pagos
   • Métodos de Pago Aceptados:
     • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
     • Transferencias bancarias
     • Medios de pago en línea (PayPal, Izipay, Mercado Pago, Culqi, etc.)
   • Estructura de Pagos:
     • Plan Básico:
       • Pago inicial: S/. 360
       • Mensualidad: S/. 99
     • Plan Estándar:
       • Pago inicial: S/. 460
       • Mensualidad: S/. 199
     • Plan Enterprise:
       • Pago inicial: S/. 560
       • Mensualidad: S/. 199
   • Condiciones de Pago:
     • El pago inicial se realiza al momento de contratar el servicio, lo que permite el inicio del desarrollo de la tienda.
     • Las mensualidades son facturadas el primer día de cada mes y deben ser pagadas dentro de los primeros cinco días hábiles para mantener el servicio activo.
     • Los pagos pueden ser configurados para ser automáticos a través de una pasarela de pagos o realizados manualmente cada mes.
   • Política de Reembolsos:
     • Reembolsos por Cancelación:
       • Si el cliente decide cancelar el servicio antes de que se haya iniciado el desarrollo de la tienda, se le devolverá el 80% del pago inicial.
       • Una vez comenzado el desarrollo, no habrá reembolso del pago inicial.
     • Reembolsos por Servicios no Prestados:
       • En caso de que el cliente no esté satisfecho con el resultado final de la tienda y desee cancelar antes de su entrega, se evaluará un reembolso parcial basado en el porcentaje del trabajo completado.
       • No se realizan reembolsos de las mensualidades ya pagadas, a menos que el servicio haya sido interrumpido por causas atribuibles a Shopyfácil.
4. Registro y Responsabilidades del Usuario
   El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al registrarse. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
5. Política de Privacidad
   1. Información Recopilada:
      • Datos Personales: Durante el proceso de contratación de los servicios, se solicitarán datos personales del usuario como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de pago, entre otros.
      • Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio, incluyendo datos de navegación y uso del sitio, para mejorar la experiencia y el rendimiento de la plataforma.
      • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias del usuario y analizar el uso del sitio. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
   2. Uso de la Información:
      • Procesamiento de Servicios: Utilizamos la información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, procesar pagos y gestionar la relación con el cliente.
      • Comunicación: Podemos utilizar los datos de contacto para enviar actualizaciones, notificaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
      • Investigación y Análisis: La información se usa para realizar análisis internos, como mejorar la funcionalidad del sitio y desarrollar nuevas características.
   3. Compartición de Información:
      • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros que ayudan en la prestación de nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de hosting. Estos proveedores están obligados a proteger la información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
      • Por Requerimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerido por la ley o para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes de las autoridades.
   4. Protección de la Información:
      • Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de encriptación y control de acceso.
      • Almacenamiento y Retención: La información personal se almacena durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y en cumplimiento con los requisitos legales aplicables.
   5. Derechos del Usuario:
      • Acceso y Corrección: Los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o desactualizada.
      • Eliminación de Datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las limitaciones legales y de retención de datos.
      • Oposición al Tratamiento: Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como para fines de marketing directo.
   6. Cambios en la Política:
      • Actualizaciones: Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través de nuestras plataformas y/o vía correo electrónico.
   7. Modificación del Servicio
      Shopyfácil se reserva el derecho de modificar o suspender temporalmente el servicio con previo aviso. Cualquier modificación en los Términos y Condiciones será comunicada al Usuario con antelación.
   8. Terminación del Servicio
      Shopyfácil puede cancelar o suspender el acceso del Usuario si este incumple con las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, o si se detecta un uso indebido de la plataforma.
   9. Limitación de Responsabilidad
      Shopyfácil no se hace responsable por pérdidas indirectas o incidentales derivadas del uso de la plataforma, incluyendo pérdidas económicas o interrupciones del servicio.
   10. Ley Aplicable y Jurisdicción
       Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana. Cualquier disputa que surja entre el Usuario y Shopyfácil será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.

 
Puntos a Detallar:

1. 1. Descripción del Servicio:
      • Especificar los planes ofrecidos (Básico, Estándar, Enterprise).
      • Detallar las características y servicios incluidos en cada plan (pago inicial, mensualidades, herramientas incluidas, etc.).
   2. Precios y Pagos:
      • Definir claramente los métodos de pago aceptados (tarjeta, transferencias, etc.).
      • Especificar los plazos de pago y las condiciones para mantener el servicio activo.
      • Establecer una política de reembolsos: cuándo y cómo se permiten devoluciones.
   3. Política de Privacidad:
      • Detallar cómo se manejan los datos personales de los usuarios.
      • Incluir información sobre la recolección de datos, el almacenamiento, el uso y la protección de la información de los clientes, en conformidad con las leyes de protección de datos en Perú.
   4. Registro del Usuario:
      • Definir claramente las responsabilidades del usuario al registrarse, como la veracidad de la información proporcionada.
      • Incluir cláusulas sobre el manejo de cuentas, confidencialidad y posibles sanciones por incumplimiento o uso indebido.
   5. Modificación y Terminación del Servicio:
      • Establecer las condiciones bajo las cuales se puede modificar o suspender el servicio.
      • Definir los términos bajo los cuales Shopyfácil puede terminar el contrato si hay incumplimiento por parte del usuario.